1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest Lepszy Dom Polska Sp. z o.o., ul. Modlińska 6A, lok. 222, 03-216 Warszawa, Polska. W sprawach dotyczących danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem: hello@lepszydom.com.
2. Jakie dane przetwarzamy
W zależności od sposobu kontaktu możemy przetwarzać w szczególności: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu podany dobrowolnie, wybraną usługę, treść wiadomości oraz dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce oraz dane niezbędne do zapewnienia bezpieczeństwa serwisu.
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
Dane przetwarzamy w następujących celach:
- obsługa zapytań i przygotowanie do zawarcia umowy – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
- prowadzenie korespondencji, organizacja kontaktu, zabezpieczenie roszczeń oraz ochrona serwisu przed nadużyciami i spamem – na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu, art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
- realizacja obowiązków prawnych, podatkowych i księgowych, jeżeli dojdzie do zawarcia umowy – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
- działania wymagające zgody, jeżeli taka zgoda jest odrębnie wyrażana, np. w odniesieniu do określonych plików cookies lub komunikacji marketingowej – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
4. Formularz kontaktowy
W formularzu kontaktowym obowiązkowe są: imię i nazwisko, adres e-mail oraz wybór rodzaju usługi. Podanie numeru telefonu i treści wiadomości jest dobrowolne. Bez danych obowiązkowych nie będziemy mogli odpowiedzieć na zapytanie.
Dane przesłane przez formularz są wykorzystywane wyłącznie do obsługi zapytania, przygotowania oferty, dalszej korespondencji i – jeżeli będzie to potrzebne – do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
5. Ochrona formularza przed spamem
Do ochrony formularza przed automatycznymi zgłoszeniami i nadużyciami korzystamy z Google reCAPTCHA. Usługa może analizować dane techniczne dotyczące urządzenia, przeglądarki, adresu IP i sposobu korzystania ze strony w celu oceny, czy zgłoszenie pochodzi od człowieka. Dane te są wykorzystywane wyłącznie do zabezpieczenia formularza i serwisu.
6. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom, które świadczą nam usługi niezbędne do prowadzenia działalności i strony internetowej, w szczególności dostawcom hostingu, poczty elektronicznej, systemów IT, wsparcia technicznego, usług księgowych i prawnych, a także dostawcom rozwiązań służących ochronie serwisu przed spamem i nadużyciami. Podmioty te otrzymują dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania powierzonych im zadań.
7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Niektórzy dostawcy technologii mogą przetwarzać dane również poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takim przypadku transfer odbywa się wyłącznie z zastosowaniem mechanizmów przewidzianych w RODO, takich jak decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony lub standardowe klauzule umowne.
8. Okres przechowywania danych
Dane dotyczące zapytania przechowujemy przez czas potrzebny do udzielenia odpowiedzi i prowadzenia rozmów dotyczących potencjalnej współpracy, a następnie przez okres niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń. Jeżeli zostanie zawarta umowa, dane związane z jej realizacją i rozliczeniem przechowujemy przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności podatkowymi i księgowymi. Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania.
9. Twoje prawa
Na zasadach określonych w RODO przysługuje Ci prawo do:
- dostępu do danych i otrzymania ich kopii,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
- przenoszenia danych – w przypadkach przewidzianych prawem,
- wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.
Masz również prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).
10. Pliki cookies i dane techniczne
Serwis wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie niezbędne do prawidłowego działania strony, zapewnienia bezpieczeństwa oraz zapamiętania podstawowych ustawień. Jeżeli wykorzystywane są technologie, które wymagają zgody użytkownika, są one uruchamiane dopiero po uzyskaniu takiej zgody. Użytkownik może zmienić ustawienia cookies w przeglądarce, jednak ograniczenie niektórych plików może wpłynąć na działanie strony.
Serwer może również automatycznie zapisywać dane techniczne, takie jak adres IP, czas zapytania, adres żądanej strony, informacje o przeglądarce i urządzeniu oraz informacje o błędach. Dane te służą zapewnieniu bezpieczeństwa, diagnozowaniu problemów i administrowaniu serwisem.
11. Treści i serwisy zewnętrzne
Strona może zawierać odnośniki lub osadzone elementy prowadzące do serwisów zewnętrznych, w tym mediów społecznościowych. Po przejściu do takiego serwisu przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z zasadami danego dostawcy.
12. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Nie podejmujemy wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany. Mechanizmy antyspamowe mogą automatycznie oceniać ryzyko nadużycia wyłącznie w celu ochrony formularza i strony.
13. Zmiany polityki prywatności
Polityka może być aktualizowana w przypadku zmian w sposobie działania serwisu, używanych narzędziach lub obowiązujących przepisach. Aktualna wersja jest zawsze publikowana na tej stronie.
Ostatnia aktualizacja: 25 sierpnia 2026 r.